REPUBLIKA.CO.ID, YOGYAKARTA -- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) wilayah pelayanan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) menyelenggarakan berbagai kegiatan untuk menyapa pelanggan. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan suara, harapan, hingga penyelesaian permasalahan pelanggan yang dialami.
Hal itu disampaikan Manajer PLN Area Yogyakarta Eric Rossi Pryo Nugroho dalam rilisnya, Rabu (5/9). Kegiatan yang bertema “Senyum Pelanggan Indonesia Benderang” ini, dilaksanakan oleh tujuh Unit Rayon Pelayanan di kabupaten atau kota se-DIY. Kegiatannya antara lain berbagi bingkisan di pinggir jalan, depan kantor pelayanan dan beberapa pelanggan pilihan baik tegangan rendah (TR), tegangan menengah (TM) hingga pelanggan premium.
Kegiatan tersebut mendapat sambutan baik dari Ketua Perhimpunan Hotel dan Restauran Indonesia (PHRI) istijab bersama beberapa general manajer hotel yang masuk dalam pengurus PHRI. Dikatakan istijab, layanan PLN sudah baik dan tidak ada keluhan. Namun ia berharap jika terjadi gangguan padam perlu disampaikan.
Pada kesempatan ini selain mendengarkan harapan dan permasalahan pelanggan lebih dalam, peserta juga diminta untuk memberikan coretan testimoni dalam kanvas. “Program di hari pelanggan Nasional PLN juga tak lupa menawarkan promo gebyar kemerdekaan 2018. Melalui promo ini, PLN memberi kemudahan sekaligus manfaat lebih kepada pelanggan untuk mendapatkan layanan listrik lebih baik,” tuturnya.
Menurut Eric, penawaran terbaik yang diberikan di antaranya diskon tambah daya 50 persen dari biaya normal. Syarat dan ketentuan berlaku untuk diskon tambah daya. Misalnya, maksimal diskon yang diberikan Rp 10 juta, layanan tambah daya berlaku di seluruh Indonesia untuk seluruh pelanggan dengan daya hingga 197 kVA, Gebyar Kemerdekaan digelar 17 Agustus-31 Oktober 2018.
"Untuk bisa mendapatkan layanan ini, pelanggan bisa mengajukan permohonan ke kantor-kantor pelayanan PLN terdekat. Bisa juga menghubungi Contact Center PLN (kode area) 123, layanan online melalui www.pln.co.id, bisa juga melalui aplikasi android PLN mobile, kata Eric menambahkan.
Ikuti Whatsapp Channel Republika