REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA--Telkomsel meraih empat penghargaan pada ajang 2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards di Jakarta, Selasa (23/9). Telkomsel kali ini dinobatkan sebagai “2014 Indonesia Green BTS Operator of the Year”, “2014 Indonesia Mobile Broadband Service Provider of the Year”, “2014 Indonesia Mobile Data Service Provider of the Year”, dan “2014 Indonesia Mobile Service Provider of the Year”.
Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga menyebut penghargaan merupakan bukti nyata dari transformasi perusahaan dilakukan guna meraih pertumbuhan double digit yang berkelanjutan di tengah-tengah ketatnya kompetisi industri telekomunikasi di era digital saat ini.
''Kami akan terus menghadirkan berbagai inovasi yang didukung oleh infrastruktur yang prima untuk memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan,” kata Alex.
Meski penterasi seluler sudah mencapai hampir 100 persen, namun pasar di industri telekomunikasi seluler masih mempunyai ruang untuk berkembang, khususnya pada mobile data. Hal ini didukung oleh semakin gencarnya perkembangan broadband dan smartphone, yang akan mendorong perkembangan data dan digital business.
Hingga semester I/2014, Telkomsel sendiri mengalami kenaikan trafik data hingga 147 persen jika dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2013. Hal ini diantaranya disebabkan oleh semakin bertambahnya pula pengguna smarthphone di Indonesia (naik 56,8 persen dibandingkan semester I/2013). Saat ini Telkomsel memiliki sebanyak 63,3 juta pelanggan data atau tumbuh 22,3 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
“Dapat meraih Indonesia Mobile Data Service Provider of the Year merupakan bentuk pencapain seluruh elemen perusahaan di dalam memberikan layanan data dengan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Penghargaan ini pun merupakan bentuk nyata kepuasan pelanggan dalam menikmati layanan data yang kami tawarkan”, ungkap Alex.
Alex menjelaskan apa yang dilakukan saat ini merupakan upaya perusahaan guna mencapai visi sebagai penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang terpercaya. ''Untuk itu kami akan secara konsisten membangun negeri melalui ketersediaan layanan telekomunikasi bergerak, termasuk penggunaan teknologi seluler terkini hingga ke pelosok tanah air, khususnya pada layanan data yang menunjukkan peningkatan trend pemakaian di masyarakat. Kami pun akan terus membangun ekosistem digital Indonesia melalui pendekatan pengembangan DNA atau Device, Network and Applications“, tutup Alex.
2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards dilakukan berdasarkan penilaian dewan juri yang terdiri dari pencapaian perusahaan di dalam leadership, inovasi teknologi, customer service, dan strategic product development. Di dalam award ini, para analis kemudian melakukan pengukuran terhadap performansi perusahaan melalui in-depth interview, anailsa, dan penelitian yang mendalam guna mengidentifikasi best practices di dalam berbagai industri (Lingkungan, Energi, Kesehatan, Otomotif dan Elektronik).
Ikuti Whatsapp Channel Republika