REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA--PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang (Disjaya) secara resmi meluncurkan kartu Quick Response PLN atau yang disebut Kartu KiAR PLN. General Manager PLN Disjaya, Purnomo Willy menjelaskan, Kartu KiAR PLN ini merupakan layanan yang diberikan PLN di mana pelanggan dapat menikmati berbagai layanan seputar kelistrikan secara cepat, kapan pun, di mana pun dengan menggunakan semua jenis smartphone yang memiliki fasilitas internet dan GPRS.
''Peluncuran kartu ini dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan secara mudah dan efisien,'' kata Purnomo di sela-sela acara peluncuran di Jakarta, Senin (9/8). Dengan adanya layanan ini, kata Purnomo, PLN menghadirkan saluran terbaru yang dapat menambah akses pelanggan untuk lebih dekat dan lebih cepat mendapatkan pelayanan dari PLN.
Purnomo menambahkan, dengan kartu KiAR PLN ini, pelanggan mendapatkan feedback atau balasan sms langsung dari petugas mengenai kecepatan respond dan ketepatan pelayanan petugas PLN di lapangan maupun di tempat pelayanan atau gerai-gerai PLN. ''Sehingga pelanggan seakan ikut menjadi agen-agen pengawas kinerja petugas-petugas kami, hal ini kami lakukan sebagai bentuk pelayanan PLN yang transparan dan tanpa suap,'' kata Purnomo.
Disebutkan Purnomo, Kartu KiAR ini berfungsi untuk mengakses berbagai informasi seputar pelayanan dan informasi kelistrikan. ''Kami memahami keinginan pelanggan untuk dapat memperoleh informasi yang mudah dan akurat terutama paa saat terjadi pemadaman,'' kata Purnomo.
Purnomo menjelaskan, pelanggan yang telah memiliki kartu KiAR terlebih dahulu harus mendownload dan menginstall barcoder reader yang tersedia di http:kiar.plnjaya.co.id melalui handphone. ''Untuk mendapatkan kartu KiAR PLN, pelanggan dapat dilayani di Kantor Area Pedi seluruh wilayah Jakarta dan Tangerang secara gratis tanpa dipungut biaya,'' kata dia.
Melalui kartu KiAR ini, lanjut Purnomo, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan seputar kelistrikan secara cepat tanpa terbatas. ''Artinya, bisa diakses kapanpun, di manapun menggunakan semua jenis smartphone yang memiliki fasilitas internet gratis,'' kata Purnomo.
Disebutkan, Kartu KiAR PLN ini berisi kode matriks atau kode batang dua dimensi yang dikemas menjadi barcode yang mampu menyimpan informasi yang dikolaborasikan dengan teknologi internet sehingga dapat menghasilkan content dalam jumlah yang unlimited sehingga dapat menghasilkan content dalam jumlah yang tak terbatas. Sementara fitur-fitur yang ada pada Kartu KiAR tersebut diantaranya adalah info gangguan dan layanan pengaduan listrik 24 jam, info tagihan, biaya ubah daya, tarif listrik, foto KwH metter dan smart invoice dan lain-lain.
Ikuti Whatsapp Channel Republika