REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Dugaan penyalahgunaan data pribadi konsumen untuk pengajuan pembiayaan secara tidak sah tengah disidik Direktorat Reserse Siber Polda Jawa Barat. Kasus ini bermula dari pengaduan sejumlah konsumen yang kemudian ditindaklanjuti PT Akulaku Finance Indonesia melalui investigasi internal dan pelaporan kepada kepolisian.
Berdasarkan hasil investigasi internal perusahaan, terdapat sejumlah aktivitas dan akun pada platform mitra yang terindikasi menyalahgunakan data pribadi konsumen. Nilai kerugian dalam kasus tersebut diperkirakan mencapai ratusan juta rupiah.
Kepolisian tengah mendalami dugaan penggunaan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dan manipulasi wajah (face swap) dalam pengajuan fasilitas pembiayaan tanpa hak. Sejumlah orang yang diduga terlibat telah diamankan. Namun, kepolisian masih mendalami modus dan pihak-pihak yang terkait dalam perkara tersebut.
Direktur Kepatuhan PT Akulaku Finance Indonesia, Meyli Rita Rahmayanti Siburian, mengatakan perusahaan mendukung proses hukum yang berjalan sesuai ketentuan.
“Pelindungan konsumen merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam setiap proses bisnis yang dilakukan oleh PT Akulaku Finance Indonesia. Kami mendukung proses hukum yang berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan konsumen serta menjaga ekosistem keuangan digital yang aman dan bertanggung jawab,” ujar Meyli dalam keterangan tertulis, Kamis (15/10/2026).
Meyli juga mengapresiasi penanganan perkara oleh Polrestabes Bandung dan Direktorat Reserse Siber Polda Jawa Barat. Menurut dia, koordinasi antara perusahaan dan aparat penegak hukum diperlukan untuk menangani dugaan kejahatan digital yang berpotensi merugikan konsumen.
Sebagai tindak lanjut, Akulaku Finance Indonesia menyatakan akan memperkuat sistem pengawasan internal, meningkatkan keandalan teknologi, dan memperbaiki mitigasi risiko untuk mengantisipasi perkembangan modus kejahatan siber.
Perusahaan juga mengimbau masyarakat menjaga kerahasiaan data pribadi, termasuk kartu tanda penduduk (KTP) dan dokumen identitas lainnya. Masyarakat perlu menghindari pemberian data kepada pihak yang tidak dikenal atau tidak memiliki kepentingan yang jelas.
Akulaku Finance Indonesia merupakan perusahaan pembiayaan yang menyediakan layanan buy now pay later (BNPL) untuk kebutuhan konsumtif maupun produktif. Perusahaan tersebut berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Ikuti Whatsapp Channel Republika