REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Proses uji coba pembelian tiket elektronik (e-ticketing) PT Pelayaran Nasional Indonesia berjalan lancar. Jika awalnya pembelian e-ticket hanya untuk KM Kelud, maka ke depan seluruh perjalanan akan melalui proses ini.
Manajer Komunikasi dan Hubungan Kelembagaan PT Pelni, Rita Trianasari mengatakan, proses penjualan e-ticketing yang dimulai sejak Januari berjalan dengan baik. Khususnya uji coba perjalanan KM Kelud, dari Tanjung (Tj) Priok menuju Sekupang, Batam, Tanjung Balai, Karimun dan Belawan, Medan.
Artinya, tutur dia, tujuan utama untuk memberi kemudahan kepada penumpang menggunakan angkutan laut sudah tercapai. Tak hanya mudah, prosesnya pun lebih cepat.
Menghilangkan penumpang tanpa tiket juga cukup berhasil. Asisten Manajer Pemasaran PT Pelni Pelabuhan Tj Priuk, Taufik MR, mengakui para free rider saat ini hampir tidak ada. Karena kontrol arus penumpang jadi jauh lebih ketat.
Proses pengecekan, mulai dari pemeriksaan tiket saat masuk pintu, kemudian identitas ke kapal hingga sweeping di dalam kapal juga dilakukan.
Jika sebelumnya dari 2 ribu penumpang kadang ditemukan 20 orang tanpa tiket, saat ini hampir tidak ada.
Terkait kemudahan, kini satu orang pemesan bisa memesan hingga 20 orang. Sementara untuk tiket di pintu awal masuk bisa hingga empat orang.
''Kami ingin bertranformasi seperti kemudahan penumpang naik pesawat terbang,'' tutur dia kepada Republika, Jumat (4/4).
Apalagi, kini PT Pelni telah bekerjasama dengan Kantor Pos untuk memudahkan pemesan. Ke depan PT Pelni juga akan menggandeng perseroan waralaba Indomaret.
Ikuti Whatsapp Channel Republika