REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Ford melalui mitra resminya di Indonesia, RMA Indonesia, menghadirkan fasilitas baru bernama Ford Experience Center (FEC) di Sunter, Jakarta Utara. Fasilitas ini dirancang sebagai ruang terpadu yang menggabungkan edukasi produk, aktivitas komunitas, hingga personalisasi kendaraan dalam satu lokasi.
Regional Director RMA Indonesia Roelof Lamberts mengatakan, kehadiran pusat pengalaman ini merupakan bagian dari visi perusahaan bertajuk The Next Heat untuk memperkuat ekosistem otomotif yang lebih inklusif sekaligus berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Menurut dia, FEC tidak hanya berfungsi sebagai tempat menampilkan kendaraan, tetapi juga sebagai ruang interaksi antara brand dengan komunitas pengguna. “Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium. Melalui FEC, kami ingin menciptakan ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, sekaligus merasakan langsung dedikasi Ford terhadap inovasi dan kenyamanan pelanggan,” ujar Roelof dalam keterangan resminya, dikutip Sabtu (7/3/2026).
Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas sekitar 1.014 meter persegi. Kehadirannya menjadi salah satu langkah strategis untuk memperkuat posisi Ford di pasar otomotif Indonesia, terutama dari sisi pengalaman konsumen dan layanan purnajual.
Secara konsep, Ford Experience Center dibangun dengan tiga pilar utama. Pertama adalah product and innovation hub, yang berfungsi sebagai ruang edukasi teknologi dan produk. Kedua, showroom and bespoke area yang mencakup area Hamer untuk personalisasi kendaraan. Ketiga, café and lounge yang disiapkan sebagai ruang bersantai sekaligus tempat interaksi komunitas.
Selain sebagai pusat aktivitas pelanggan, FEC juga diharapkan memperkuat jaringan layanan yang sudah dimiliki Ford di Indonesia. Saat ini, jaringan tersebut mencakup 33 bengkel resmi dan 19 diler yang tersebar di berbagai wilayah.
Roelof menambahkan, kehadiran Ford Experience Center merupakan bagian dari rangkaian langkah yang disiapkan perusahaan sepanjang 2026 untuk memperluas layanan sekaligus menghadirkan pengalaman otomotif yang lebih dekat dengan konsumen Indonesia.
Ikuti Whatsapp Channel Republika