REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Pemilihan provider yang memiliki standar dan komitmen layanan terbaik yang sama dengan perusahaan asuransi dan begitu juga sebaliknya, menjadi salah satu penentu kualitas layanan kepada peserta asuransi kesehatan.
BRI Life terus memperkuat komitmen perlindungan bagi nasabah dengan menghadirkan inovasi layanan terdepan, guna meningkatkan efektivitas dan profesionalitas pelayanan kesehatan yang memberikan nilai lebih.
Salah satunya dengan meningkatkan sinergi strategis antara BRI Life dengan rumah sakit provider, yang perlu dibangun terus-menerus untuk menciptakan konsep kerja sama yang berdasarkan “trust” dalam hal pembiayaan dan kualitas layanan.
Komitmen ini dipertegas melalui peresmian sinergi antara BRI Life dengan Mayapada Hospital Bandung, dengan menghadirkan Executive Lounge BRI Life pada Rabu (2/12/2025) di Bandung.
Hadir dalam acara ini Direktur Operasional BRI Life Andrew Bain dan Komisaris Utama BRI Life M Syafri Rozi, serta dr Irwan Susanto Hermawan, MM selaku Hospital Director Mayapada Hospital Bandung serta beberapa jajaran Direksi Mayapada Hospital Group.
Dalam sambutannya Direktur Operasional BRI Life Andrew Bain mengatakan, BRI Life meresmikan Executive Lounge BRI Life, yang merupakan salah satu terobosan layanan yang dihadirkan secara khusus.
Layanan ini untuk memberikan kenyamanan kepada nasabah BRI Life saat membutuhkan layanan Kesehatan, khususnya nasabah yang berobat di Mayapada Hospital Bandung.
“Melalui Executive Lounge ini, BRI Life menghadirkan berbagai kemudahan, seperti kemudahan mendapatkan informasi manfaat, proses pendaftaran, informasi pengajuan klaim serta personal asisten BRI Life akan membantu dan menemani nasabah pada saat membutuhkan layanan kesehatan” ujarnya dalam keterangan yang dikutip Kamis (4/12/2025).
Andrew menambahkan Executive Lounge BRI Life, juga berfungsi sebagai monitoring layanan di provider yang tingkat kunjungannya tinggi, dengan menempatkan PIC BRI Life yang standby di provider terpilih, untuk memberikan layanan langsung kepada nasabah BRI Life terkait kebutuhan informasi serta proses reimbursement (One Stop Solution).
BRI Life selalu berupaya untuk bertransformasi terkait hal kerja sama layanan rumah sakit provider atau rumah sakit rujukan, karena merupakan bagian dari kemitraan strategis yang sejalan dengan inisiatif yang dilaksanakan BRI Life, guna memberikan layanan kesehatan yang terbaik dan professional untuk tujuan “memBRI Lifekan Indonesia”.
Komisaris Utama BRI Life M Syafri Rozi sangat mengapresiasi kerja sama strategis antara BRI Life dan Mayapada Hospital Bandung. Menurutnya, sinergi ini memperkuat komitmen bersama dalam menghadirkan layanan kesehatan yang lebih baik, nyaman, mudah diakses dan berkualitas.
Upaya kerja sama, komunikasi, dan kolaborasi yang telah terjalin dengan baik ini mudah-mudahan lebih banyak lagi mendatangkan pasien khususnya nasabah dan perserta asuransi BRI Life di Bandung dan sekitarnya, untuk menjadikan Mayapada Hospital Bandung sebagai pilihan untuk pelayanan kesehatan mereka.
Sementara itu, Hospital Director Mayapada Hospital Bandung dr. Irwan Susanto Hermawan, MM mengatakan kemitraan dengan BRI Life semakin mengukuhkan posisi Mayapada Hospital Bandung sebagai mitra strategis dalam menghadirkan layanan kesehatan yang berlandaskan service excellence dan customer experience.
Kehadiran berbagai inisiatif, termasuk BRI Life Lounge, kata dia, dirancang untuk memperkuat nilai tambah bagi kenyamanan pasien dan mendukung produktivitas karyawan, sekaligus memastikan setiap nasabah mendapatkan pengalaman perawatan yang nyaman, terarah, dan terintegrasi sejak kedatangan hingga pemulangan.
‘’Kami berharap kolaborasi ini membuka peluang bagi lebih banyak nasabah BRI Life di Bandung dan Jawa Barat untuk mempercayakan kebutuhan kesehatannya kepada Mayapada Hospital Bandung,” imbuhnya.
Sejak 2023, MHBD dan BRI Life memastikan nasabah memperoleh akses cashless ke seluruh layanan unggulan (Center of Excellence) Mayapada Hospital Bandung, mulai dari Ortopedi, Neurologi, Jantung, Urologi, Saluran Cerna, Obstetri & Ginekologi, Pediatri, Bedah Umum, Penyakit Dalam, dan lain-lain; yang semuanya ditangani tim dokter multidisiplin dengan fasilitas medis lengkap dan canggih, termasuk laboratorium, radiologi, dan Rehabilitasi Medik.
“Dengan semakin baiknya pelayanan maupun fasilitas kesehatan yang ada pada kami, diharapkan bisa meningkatkan sinergi antara Mayapada Hospital Bandung dengan BRI Life, berdampak kepada peningkatan dan kepuasan pelayanan kesehatan yang dirasakan oleh setiap peserta asuransi BRI Life” tutupnya.
Ikuti Whatsapp Channel Republika