REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Operator seluler Telkomsel memberikan paket gratis menelepon dan layanan pesan singkat (short message service/SMS) ke semua operator bagi seluruh pelanggan di wilayah bencana Sulawesi Tengah. Paket gratis menelepon dan SMS ini berlaku selama 24 jam.
"Kami menyadari bahwa layanan komunikasi sangat penting saat kondisi bencana seperti ini, khususnya untuk mengabarkan keluarga, koordinasi SAR, BNPB, TNI-Polri maupun update kondisi terkini wilayah bencana bagi pihak-pihak berkepentingan," kata GM External Communications Telkomsel Denny Abidin melalui keterangannya yang diterima di Jakarta, Senin (1/10).
Telkomsel juga terus memperlancar kegiatan penanggulangan bencana dengan memprioritaskan tujuh titik vital bencana, mengerahkan tim siaga bencana TERRA serta mendirikan posko darurat dan bantuan kemanusiaan.
Paket gratis menelepon dan SMS dapat diaktifkan dengan menu UMB *888*20# atau SMS, Ketik SULTENG Kirim ke 8999. Pelanggan akan mendapatkan 50 menit dan 200 SMS Gratis ke seluruh operator dan berlaku selama seminggu. Untuk itu, lanjut Denny, Telkomsel terus berupaya mendukung kelancaran penanggulangan bencana.
Saat ini layanan komunikasi SMS dan suara sudah normal, demikian juga 4G juga sudah berangsur pulih di beberapa wilayah seperti di Poso, Donggala, Luwuk, Toli-Toli, Buol, Pasangkayu dan Tondo di Kota Palu. "Kami memprioritaskan tujuh titik -titik vital bencana seperti Kantor Pemerintahan, Kepolisian, Camp Pengungsian, Bandara, Balaikota Pengungsian , Posko Basarnas, dan Rumah Sakit," ungkapnya.
Di titik-titik tersebut kenyamanan layanan komunikasi baik SMS, Voice, maupun Internet dipastikan lancar dan terus terjaga.
Sebagai operator yang memiliki cakupan terluas di Sulawei Tengah, Telkomsel terus berupaya maksimal untuk memulihkan jaringan di wilayah-wilayah yang terkena bencana.
Dalam waktu kurang dari 24 jam team teknis Telkomsel bergerak cepat memobilisasi genset untuk catuan daya serta memasang mobile BTS. Dalam waktu cepat Telkomsel juga telah mengerahkan tim Siaga Bencana TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity) untuk pendirian posko darurat, serta percepatan pemulihan layanan jaringan telekomunikasi.
Sebagai bentuk kepedulian kepada para korban Telkomsel bersama mitra authorized dealer (AD) menyerahkan bantuan sosial kemanusiaan berupa kebutuhan logistik, antara lain makanan siap konsumsi, air mineral, pakaian layak pakai, handuk, selimut, dan obat-obatan. Telkomsel juga menyediakan fasilitas komunikasi gratis berupa ponsel dan kartu perdana bagi para relawan dan korban bencana.
"Kami juga membuka posko untuk pencarian keluarga yang hilang dan dapur umum di depan GraPARI Palu," ujar Denny.
Selain itu bagi pelanggan yang ingin berdonasi, Telkomsel bekerjasama dengan Rumah Zakat membuka layanan donasi bagi korban gempa Donggala melalui UMB *800*01#, aplikasi TCASH, maupun QR Code.
Ikuti Whatsapp Channel Republika